中小企业数字化转型：五大核心策略深度剖析

当前，制造业数字化转型是推进新型工业化、建设现代化产业体系的重要举措，也是制造强国建设的重要任务，事关现代化产业体系建设和经济高质量发展全局。

中小企业量大面广，作为制造业数字化转型的重要推动力量，其数字化转型程度直接影响着制造业的数字化转型进程，其数字化转型质效直接影响着新技术、新模式、新业态发展的动力、动能。

为加快中小企业数字化转型发展，需解决如下问题：

• 第一，传统企业要改变固有观念和畏难情绪，由“不愿转、不想转、不能转”转变为必须实施数字化转型与升级，主动拥抱数字化转型。

• 第二，各地特别是制造业集中的地区，要积极搭建数字化专精特新企业与传统企业合作的桥梁。

• 第三，积极利用和创新有关的数字化工具和相关政策，助力数字化专精特新企业的持续成长。

数字化技术与企业融合，打造数字化平台

企业的数字化转型关键在于充分利用数字化平台和技术手段，将研发设计、生产制造、营销、服务运营、采购经营等各个环节紧密连接起来，形成一体化的数字化管理体系。

通过数字化平台，企业能够实现数据的实时采集、分析和利用，优化业务流程，提升运营效率，增强市场竞争力。

研发设计层面：数字化赋能，打造产品力

在研发设计层面，中小企业应建立完善的研发体系，利用数字化平台整合研发资源，提升研发效率。通过引入先进的数字化工具和技术手段，实现产品设计、仿真、优化的全链条数字化管理，提高产品设计的精准度和可制造性。

生产制造层面：数字化平台，提升交付能力

在生产制造层面，中小企业应引入先进的数字化平台和系统，实现生产过程的可视化和智能化管理。通过数字化平台，实时采集生产数据，监控生产进度和质量，提高生产效率和交付能力。

物联网和智能设备等技术手段，实现设备的远程监控和智能调度，降低设备故障率和维护成本。

营销层面：数字化平台，拓宽获客渠道

在营销层面，中小企业应充分利用线上平台，实现与客户的多渠道触达和精准营销。通过数字化营销手段和技术手段的结合，提升品牌知名度和影响力，吸引更多潜在客户。利用大数据和人工智能技术，进行客户画像和精准推荐，提高获客效率和客户满意度。

服务运营层面：数字化手段，提升客户满意度

在服务运营层面，中小企业应利用数字化手段提升客户服务质量和效率。通过数字化平台实时监测客户满意度和反馈情况，及时发现和解决客户问题。

同时，利用大数据和人工智能技术对客户反馈进行深入分析，为产品改进和服务优化提供数据支持。此外，构建客户社区和互动平台，增强客户参与感和归属感，提升品牌形象和市场影响力。

采购经营层面：数字化采购，优化供应链

在采购经营层面，中小企业应引入数字化采购平台和系统，实现供应商管理、采购订单、库存管理等采购流程的数字化管理。通过数字化平台优化采购流程、降低采购成本并提高采购效率。利用大数据和人工智能技术评估选择优质供应商并建立稳定高效的供应链体系。

完善的数字化供给体系是实现数字化转型的重要保障。中小企业由于规模较小、资源有限，往往难以独立承担高昂的数字化转型成本。因此，需要政府、行业协会、服务商等多方合力，构建多元化的数字化服务生态。具体而言，应鼓励软硬件厂商、系统集成商、运营服务商等根据中小企业的实际需求，推出轻量化、易部署、成本低的数字化解决方案，如低代码平台、SaaS服务等，以满足中小企业“轻快易省”的转型需求。

大腾智能作为国产云原生工业软件厂商，为企业提供覆盖研发设计、生产制造、营销一站式数字化转型服务，助力企业数字化转型，已成功服务多个行业，帮助多家中小企业实现快速转型。